« En cas de conflit lié à la prestation servie dans notre établissement et après avoir saisi le service « client » et à défaut de réponse satisfaisante dans un délai d’un mois,

 le client peut saisir le Médiateur du Tourisme et du Voyage, dont les coordonnées sont : 

Médiation Tourisme et Voyage

BP 80 303

75 823 Paris cedex 17

 Site Internet : www.mtv.travel